Privacy Policy

1. Introduzione

TrustBridge rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e con il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Quando richiedi una demo o ci contatti tramite il modulo, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Email aziendale
• Nome azienda
• Numero di telefono (facoltativo)
• Informazioni aggiuntive che scegli di fornire

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sorgente di referral

4. Cookie e Tecnologie Simili

4.1 Cookie Tecnici (sempre attivi)

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici di sessione che sono strettamente necessari per il funzionamento del sito. Questi cookie:

• Consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità del sito
• Mantengono le tue preferenze durante la sessione
• Garantiscono la sicurezza e l'integrità del sito
• Non richiedono consenso secondo la normativa vigente
• Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser

4.2 Cookie Analitici e di Marketing

NON utilizziamo cookie di profilazione, cookie di terze parti per analisi (Google Analytics, etc.) o cookie di marketing. Il sito non traccia il tuo comportamento di navigazione oltre quanto necessario per il funzionamento tecnico.

5. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste demo/contatti (CRM): 24 mesi dalla raccolta o fino alla conclusione della relazione commerciale
• Dati CRM Brevo: 24 mesi dalla raccolta, salvo diversa indicazione o richiesta di cancellazione
• Clienti attivi: Per la durata del contratto + 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Cookie tecnici di sessione: Eliminati automaticamente alla chiusura del browser
• Dati tecnici di navigazione (log): 7 giorni

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali non saranno diffusi e potranno essere comunicati esclusivamente a:

• Personale interno autorizzato al trattamento per le finalità indicate
• Soggetti terzi che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico (hosting provider)
• Brevo (Sendinblue SAS) - piattaforma CRM ed email marketing, designata come Responsabile del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR
• Autorità pubbliche in caso di obbligo di legge

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto sono designati come Responsabili del Trattamento secondo l'Art. 28 GDPR e sono contrattualmente vincolati a garantire adeguate misure di sicurezza e conformità al GDPR.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati su server localizzati all'interno dell'Unione Europea:

• Server web e database: Data center in Francia (OVH)
• Brevo CRM: Server in Francia e Germania

Non effettuiamo trasferimenti di dati personali verso paesi terzi extra-UE. Tutti i fornitori di servizi utilizzati sono conformi al GDPR e localizzati in UE.

9. I Tuoi Diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email all'indirizzo: privacy@trustbridge.io

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accesso non autorizzato
• Alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata
• Perdita accidentale

Le misure includono: crittografia delle comunicazioni (HTTPS), sistemi di autenticazione, firewall, backup regolari, controllo degli accessi fisici e logici.

11. Minori

Il nostro sito è destinato a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori, procederemo alla loro immediata cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Contatti